← Обратно към книгата

ОБЩИ УСЛОВИЯ И ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ
И ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Съдържание

  • Общи условия
  • Право на отказ
  • Политика за поверителност
  • Бисквитки
ОБЩИ УСЛОВИЯ

на „ВАНДЕНЕВА" ЕООД

I. Данни за търговеца
Търговец: „ВАНДЕНЕВА" ЕООД
ЕИК: 208688111
Седалище и адрес на управление: Стара Загора, ул. Железни врата 18, ап.16
Имейл за контакт: margarita@reborntofly.com
Телефон: 087-656-2225

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „ВАНДЕНЕВА" ЕООД и потребителите при покупка на продукти и услуги чрез уебсайта.

II. Предмет на дейност

Търговецът предлага за продажба:

  • печатни книги
  • дигитални продукти
  • онлайн обучения и програми
  • индивидуални консултации

Поръчката на продукт или услуга чрез сайта представлява сключване на договор от разстояние съгласно Закона за защита на потребителите.

III. Цени и плащане

Всички цени са посочени в български лева и евро.

Плащането може да бъде извършено чрез:

  • наложен платеж чрез куриерска фирма
  • други методи, изрично посочени на сайта

Търговецът има право да променя цените по всяко време, като за потребителя важи цената към момента на поръчката.

IV. Доставка

Доставката на печатни книги се извършва чрез куриерска фирма на територията на Република България.

Срокът за доставка се посочва при финализиране на поръчката.

Рискът от случайна повреда или загуба преминава върху потребителя от момента на получаване на стоката.

V. Право на отказ (за физически продукти)

Съгласно Закона за защита на потребителите, потребителят има право да се откаже от договора в срок от 14 дни, считано от датата на получаване на стоката, без да посочва причина.

Условия за връщане и възстановяване

За упражняване на правото на отказ потребителят следва да изпрати уведомление на имейл: margarita@reborntofly.com.

  • Стоката следва да бъде върната в срок до 14 дни от уведомяването.
  • Разходите по връщането са за сметка на потребителя.
  • Потребителят отговаря за намалената стойност на стоката вследствие на използване (следи от употреба, повреди от различно естество включително на опаковката и придружаващите я материали). При установяване на такива, търговецът има право да удържи съответната сума.
  • Заплатената сума се възстановява в срок до 14 дни от получаване на върнатата стока.
VII. Отговорност

Предлаганите книги и обучения имат образователен и информационен характер и не представляват медицински, психологически или правен съвет.

Търговецът не носи отговорност за индивидуални резултати, тъй като те зависят от личните действия на потребителя.

VIII. Защита на личните данни

Обработването на лични данни се извършва съгласно Политиката за поверителност, публикувана на сайта.

IX. Заключителни разпоредби

За всички неуредени въпроси се прилага действащото законодателство на Република България.

Споровете се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност – от компетентния български съд.

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

на „ВАНДЕНЕВА" ЕООД

1. Администратор на лични данни
„ВАНДЕНЕВА" ЕООД
ЕИК: 208688111
Седалище и адрес на управление: Стара Загора, ул. Железни врата 18, ап.16
Имейл за контакт: margarita@reborntofly.com
Телефон: 087-656-2225
2. Какви лични данни събираме

В зависимост от услугата, можем да събираме:

  • име
  • телефон
  • имейл адрес
  • адрес за доставка
  • данни за поръчка
  • IP адрес
  • данни за използване на сайта

Не събираме чувствителни лични данни.

3. С каква цел обработваме данните

Обработваме личните данни за:

  • изпълнение на поръчки
  • доставка на продукти
  • предоставяне на достъп до дигитални продукти и обучения
  • комуникация с клиента
  • счетоводни цели
  • подобряване на сайта
  • изпращане на маркетингови съобщения (само при изрично съгласие)
4. Правно основание

Обработването на лични данни се извършва на основание:

  • изпълнение на договор
  • законово задължение
  • изрично съгласие
  • легитимен интерес
5. Срок на съхранение

Личните данни се съхраняват:

  • за счетоводни цели – съгласно законовите срокове
  • за маркетингови цели – до оттегляне на съгласието
  • за договорни отношения – до изтичане на законовите срокове
6. Предоставяне на данни на трети лица

Личните данни могат да бъдат предоставяни на:

  • куриерски фирми (за доставка)
  • счетоводни услуги
  • хостинг компании
  • доставчици на платежни услуги
  • имейл маркетинг платформи

Данните не се продават и не се предоставят на трети лица за техни маркетингови цели.

7. Права на потребителя

Всеки потребител има право:

  • на достъп до своите данни
  • на коригиране
  • на изтриване („право да бъдеш забравен")
  • на ограничаване на обработването
  • на възражение
  • на преносимост на данни
  • да подаде жалба до Комисия за защита на личните данни

Заявления могат да се изпращат на: margarita@reborntofly.com

8. Сигурност

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни от неразрешен достъп, загуба или злоупотреба.

9. Бисквитки

Сайтът използва бисквитки за:

  • правилно функциониране на сайта, които са задължителни (напр. обработка на поръчки, сигурност)
  • анализ на трафика и подобряване на съдържанието
  • маркетингови цели и измерване на ефективността на рекламите

Потребителят може да управлява настройките на бисквитките чрез своя браузър.

10. Използване на услуги на трети страни

Сайтът може да използва услуги на трети страни, които обработват лични данни от наше име, включително:

  • Meta (Facebook) Pixel – за измерване на ефективността на рекламите и анализ на потребителското поведение
  • Google Analytics – за анализ на трафика и използването на сайта
  • Платформа за имейл маркетинг – за изпращане на информационни и маркетингови съобщения (само при изрично съгласие)

Тези доставчици обработват лични данни в съответствие с приложимото законодателство и прилагат подходящи мерки за защита на данните.

11. Промени в политиката

Тази Политика за поверителност може да бъде актуализирана при необходимост. Актуалната версия е винаги публикувана на сайта.

© 2026 Маргарита Ванденева. Всички права запазени.

„ВАНДЕНЕВА" ЕООД

Контакти:
margarita@reborntofly.com
+359 876562225

Общи условия | Политика за поверителност | Политика за бисквитки